常見問題
想先多了解迷你倉庫的疑難雜症嗎？
看這裡就對了！
迷你倉庫能存放哪些物品？
由你存迷你倉庫適合存放居家雜物、大型家具、紙本文件等各種物品，不論是日常存放、搬家暫存還是商業文件，都能提供安全空間。
個人倉庫有哪些存放限制？
我們禁止存放危險物品（如易燃物、腐蝕性物質）、非法物品（如管制武器和藥物）、食物、有強烈氣味的物品，以及活體動植物，確保倉庫環境安全。
如何選擇合適的迷你倉庫櫃位？
根據您的物品數量與種類，我們將為您推薦合適的倉位。如果您需要頻繁存取或有預算考量，我們也會提供合適的租期方案與專業建議。
迷你倉庫的安全措施有哪些？
倉庫配有24小時監控、門禁卡進出系統、安全警報和消防設施，並配合政府定期進行消防安全檢查，為您的物品提供全方位的保護。
如何安排參觀迷你倉庫？
我們提供三種方便的方式：
1. 加入官方LINE：您可以掃描以下的QR碼，或點擊這裡 @ubox.tw 加入我們的LINE帳號。
2. 官網填寫表單：點擊這裡進入表單頁面，填寫您的參觀申請，我們的團隊將會儘速處理。
3. 電話聯繫：請於上班時間撥打我們的專線 02-2321-5660，我們的客服人員將為您服務。
租用迷你倉庫需要押金嗎？
是的，租用由你存迷你倉庫時，我們會收取兩個月原價租金費用作為押金。這筆押金將在租期結束並確認倉位無損後退還給您。
租賃迷你倉儲需要哪些文件？
當您租賃由你存迷你倉庫時，所需文件會根據個人或公司法人的情況有所不同：
1.個人使用：請提供身份證以及作為門禁卡使用的悠遊卡。
2.公司法人：請提供公司設立登記表、負責人的身份證，以及作為門禁卡使用的悠遊卡。如果無法提供負責人證件，請提供承辦人的身份證並附上公司開立的委託書。
迷你倉庫的租期最短/最長為？
在由你存迷你倉庫，單次租約的最短租期為一個月，靈活滿足您的短期需求。單次租約的最長租期為一年，這意味著您可以根據需要靈活選擇租用時間，期滿後可以續約或調整租期。
迷你倉庫租賃合約如何簽署？
參觀完迷你倉庫後，我們會發送電子合約連結，您只需用手機瀏覽並簽署回傳，流程簡單快捷。
迷你倉庫的費用如何支付？
由你存迷你倉庫全面採用電子化無現金作業，讓您隨時隨地輕鬆完成付款。我們提供以下支付方式：
銀行轉帳：您可以透過實體ATM或網路銀行進行轉帳，靈活便捷。
迷你倉儲的押金何時退還？
完成退租手續後，我們將無息退還押金（如有應繳費用將扣除）。押金將於退租手續完成次日起7個工作天內，通過匯款方式退還至您指定的銀行帳戶。
如何進入迷你倉庫？
我們會幫您將現有的悠遊卡設定為門禁卡，這樣您可以使用自己的卡片進出倉庫，方便存取物品。
迷你倉庫可以24小時使用嗎？
※請注意，部分倉庫由於場域限制，需配合管制時間。
由你存迷你倉庫提供24小時使用服務，讓您隨時可以進出倉庫存取物品，無需擔心時間限制。我們的安全系統全天候運作，確保您的物品在任何時段都能得到妥善保護。
迷你倉庫內可以讓他人進出嗎？
門禁卡需由租用者本人使用，以確保安全控管。如果您需要他人陪同進入儲存空間，他們可以在您的陪同下進入。但為了安全起見，請勿將門禁卡借予他人使用。
迷你倉庫內有空調和照明設備嗎？
由你存迷你倉庫配備了照明、除濕機和通風設備，這些設備確保整個倉庫的環境保持適宜，為您的物品提供更好的保護。
迷你倉庫的門上有兩個鎖孔，我要用哪個？
倉庫門上的兩個鎖孔都是用來確保倉門安全，但您只需要使用其中任一個鎖孔即可。
另一個鎖孔則是預留給倉庫管理用途，確保倉位在特殊情況下仍能受到妥善管理。
如何提前結束迷你倉庫租約？
若您評估後確定需要提前結束，請於預定退租日期的三個工作日前聯繫我們。我們將協助您簽署提前終止合約書，並安排後續退租手續。
提前結束租約需要支付違約金嗎？
是的，提前結束迷你倉庫租約需要支付一個月的原價租金，作為違約金。具體金額將依據合約中的月租原價來計算。
租期結束後，迷你倉庫內的物品怎麼處理？
在租期結束前，請務必將您的物品全部清空並保持倉庫內部清潔。如果您未能及時清理，我們將會安排物品清運服務，並收取相關費用。
租期結束後可以延長迷你倉儲租賃嗎？
當然可以！我們非常歡迎您延長租賃期限。請於租期結束前聯繫我們，我們將協助您辦理續約手續，確保您的儲物空間持續受到保障。
結束租約後，迷你倉庫的押金何時退還？
完成退租手續後，我們將無息退還押金（如有應繳費用將扣除）。押金將於退租手續完成次日起7個工作天內，通過匯款方式退還至您指定的銀行帳戶。
搬出迷你倉庫後需要進行清潔嗎？
是的，搬出迷你倉庫後請務必進行以下清潔與檢查：
1.清空倉庫：請確保所有個人物品已完全移出，並且記得取走門上的鎖。
2.保持倉庫整潔：確保倉庫內部的地面、牆面乾淨無污漬，無液體、垃圾或大量灰塵。
3.檢查設備：確認倉儲內的設備無任何損壞。
這樣可以確保倉庫狀況良好並順利完成退租手續。
迷你倉庫的租金可以用哪些方式支付？
由你存迷你倉庫全面採用電子化無現金作業，讓您隨時隨地輕鬆完成付款。我們提供以下幾種支付方式：
1.銀行轉帳：您可以透過實體ATM或網路銀行進行轉帳。
2.四大超商繳款：確認使用超商繳款後，將發送繳費代碼及條碼給您。
個人倉庫的租金可以分期付款嗎？
目前我們不提供分期付款。您可以選擇月繳原價或一次繳清（季繳、半年繳、年繳）享受優惠。選擇一次繳清方案後，無法分期支付。
租用由你存迷你倉庫後如何獲取發票？
我們會以 email 通知您電子發票開立完成。您可在付款前提供載具，發票將直接歸戶。若未提供載具，我們將於發票中獎後主動寄出。
如何查詢迷你倉庫的付款記錄？
您可以在上班時間聯繫客服，我們將協助您查詢您的付款記錄。
延遲支付迷你倉庫租金會怎麼樣？
延遲支付租金可能產生滯納金及暫停使用權限等影響。具體規定請參閱合約內容，如有任何疑問，請聯繫我們的客服以獲得協助。
由你存的退款政策為何？
如需提前解約，將收取一個月的原價租金。若已享有租金優惠，優惠仍會保留，但不足月的部分將按整月計算。
迷你倉庫的發票日期和內容可以指定嗎？
由你存迷你倉庫的發票將根據支付日期自動開立，發票的日期和內容無法更改。如有特殊需求，請在支付前聯繫我們，我們將根據情況評估能否提供協助。
如何聯繫由你存迷你倉庫客服？
我們提供三種方便的方式：
1. 加入官方LINE：您可以掃描以下的QR碼，或點擊這裡 @ubox.tw 加入我們的LINE帳號。
2. 官網填寫表單：點擊這裡進入表單頁面，填寫您的參觀申請，我們的團隊將會儘速處理。
3. 電話聯繫：請於上班時間撥打我們的專線 02-2321-5660，我們的客服人員將為您服務。
在迷你倉庫出現緊急情況怎麼處理？
我們的場地內配備有完善的消防設施，如遇到緊急狀況，請迅速撤離至安全區域。安全始終是我們的首要考量，請務必遵循現場的緊急指示。
迷你倉庫如何應對特殊需求或情況？
我們的迷你倉庫設有監控系統、門禁管理以及消防設備，確保您的物品安全無虞。所有設備均定期進行安全檢查，以應對各種特殊需求或突發情況，讓您安心使用我們的儲存空間。
迷你倉庫是否有其他選購項目？
我們提供層架、層板、吊衣桿等選購項目，您可以在參觀時提出需求。如果後續發現有需要，也可隨時聯繫客服進行申請。
如何提交對迷你倉庫服務的不滿意或投訴？
您可以透過以下方式聯繫我們，反映您的意見或投訴：
1. 加入官方LINE：您可以掃描以下的QR碼，或點擊這裡 @ubox.tw 加入我們的LINE帳號。
2. 電話聯繫：請於上班時間撥打我們的專線 02-2321-5660，我們的客服人員將為您服務。
迷你倉儲提供哪些包裝材料？
我們提供紙箱等包裝材料，如有需求，您可以提前聯繫我們安排購買時間。我們僅接受電子支付，為確保順利購買，請務必事先與我們確認。
迷你倉儲是否提供搬運工具？
是的，我們提供推車、摺疊梯、貨梯、升降機等搬運工具，具體設備會根據倉庫的建築類型和儲存需求而定。